Retningslinjer for personvern

Personvernerklæring for Prisonmade.no

 

Sist oppdatert: Oktober 2025

 

1. Om Prisonmade.no

Prisonmade.no er en nasjonal nettbutikk for produkter laget av innsatte i norske fengsler. Nettbutikken eies og driftes av Kriminalomsorgen, som også er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettbutikken.

 

Behandlingsansvarlig:

Org.nr: 911830868 - Kriminalomsorgsdirektoratet

prisonmade@kriminalomsorg.no

 

2. Formålet med behandlingen

• Vi behandler personopplysninger for å kunne:
• Motta og håndtere bestillinger i nettbutikken
• Pakke, sende og levere varer (eller gjøre dem klare for henting)
• Behandle betalinger
• Sende ordrebekreftelser, utsendelses- og hentemeldinger
• Gi kundestøtte og svare på henvendelser
• Oppfylle krav etter regnskaps- og bokføringslovgivning

 

3. Hvilke personopplysninger vi behandler

Ved kjøp eller kontakt med oss kan vi behandle følgende opplysninger:

• Navn
• Adresse og postnummer
• Telefonnummer og e-postadresse
• Bestillings- og betalingsinformasjon
• Kommunikasjon du har med oss (f.eks. e-post)

 

4. Grunnlag for behandlingen

• Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b, c og f:
• For å oppfylle en avtale (kjøpet)
• For å oppfylle lovpålagte plikter, som bokføring
• For å ivareta en berettiget interesse, som kundeservice og drift av nettbutikken

 

5. Betaling

Betaling skjer via Vipps, og etter hvert også gjennom Nets/Klarna.

Når du velger en betalingsmetode, behandles betalingsopplysningene dine av den valgte leverandøren i samsvar med deres egne personvernerklæringer:

• Vipps’ personvernerklæring
• Klarna personvernerklæring
• Kriminalomsorgen lagrer ikke kort- eller kontoinformasjon.

 

6. Frakt og levering

Vi bruker Bring som transportør for leveranser, samt Klikk & Hent ved lageret i Søndre Vestfold fengsel, Berg avdeling.

For å kunne levere pakken din videreformidler vi nødvendige opplysninger (navn, adresse, telefon, e-post, sporingsnummer) til transportøren.

 

7. Lagring og oppbevaring

Personopplysninger knyttet til kjøp lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, og i tråd med gjeldende lover, blant annet bokføringsloven (5 år).

Kundehenvendelser slettes normalt innen 12 måneder etter siste kontakt.

 

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting eller sletting
• Begrense eller protestere mot behandling
• Trekke tilbake samtykke der det brukes som grunnlag
• Klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen bryter med regelverket

 

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på prisonmade@kriminalomsorg.no

 

9. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, deling eller sletting. Data Nova leverer den tekniske løsningen for nettbutikken og følger gjeldende krav til datasikkerhet.

 

10. Endringer i erklæringen

Kriminalomsorgen kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på Prisonmade.no.